Và kết quả là cả sáu vị bất mãn đó, trong hai năm sau, mỗi vị mua giùm cho chúng tôi một chiếc xe hơi mới".Phải để cho người khác trút bầu tâm sự của họ ra.Khi ra về, bà khách quý nhất của tôi hỏi: "Bà có thuật gì mà người hầu tận tâm và khéo léo như vậy?".Thư đề ngày 13 tháng 10 năm 1904.Nhưng tôi biết một nhà xuất bản nọ tìm được một tiểu tiết nào để chỉ trích thì thích lắm.Ai cũng thèm khát được người khác quý mến, hiểu biết và thương hại mình nữa.Không để mất một phút, ông lại ngay đường Wall Street thu hết thảy những tài liệu về người sáng lập và ông chủ hãng hiện tại.Anh Emile săn sóc đủ mọi bề.Tôi đã dùng đủ mọi chước: hết khuyến khích, rồi kích thích, rồi rầy mắng, chửi rủa, dọa đuổi.Tôi lại nhờ bà chỉ bảo tôi vài điều.

Xem thêm Thu gọn