000 nhân viên của IBM lên đường nhập ngũ mà vẫn hưởng 25% lương từ IBM.Vết thương đó không phải là khoản lỗ nặng nề mà là công ty đã xa rời triết lý kinh doanh của nó.Waston nói với nhân viên Trung thành với công ty chứ không phải với tôi và ai không yêu công ty với tất cả trái tim thì hãy tìm một nơi khác để làm.Bởi vì, hãy nhớ rằng, đó là nơi bạn tìm thấy thành công.Chúng ta luôn luôn nhớ rằng, con người dùng thời gian để làm ra tiền bạc.Watson nói về bản án đang treo lơ lửng cho Flint nghe.xác lập một đức tin căn bản (ba- sic beliefs), vào năm 1914 và điều đó đã phụng sự công ty trong gần một thế kỷ qua, tạo ra cho IBM danh tiếng của một công ty được quản lý tốtLàm cách nào để biết lý thuyết của Watson hữu ích và đáng để theo dõi cả trăm trang sách? Nói cách khác, lấy gì đo lường giá trị quản trị của Watson? Tại sao không bàn về Thomas Watson Jr.Nước Mỹ như thở phào rồi lên cơn sốt.Đừng kết bạn với những người hay tự hài lòng.