Flint cần một người cứu và làm cho nó lớn lên.Năm 1945, Watson đồng ý để Jacqueline Decker trở thành nữ nhân viên bán hàng đầu tiên của IBM.Nichol không thể quên phương pháp làm việc nhóm mà Watson xác lập ngay từ đầu trong ngày ra mắt: Điều quan trọng hơn cả là hãy làm việc nhóm.Biệt danh của nó là các chữ viết rắt ENIAC.Do vậy, Gerstner cần tháo bỏ nó, đánh thức gã khổng lồ.Các chương trình CSR tương tự cũng đang xuất hiện tại nhiều đại học khắp Mỹ.Nơi này sẽ làm thay đổi cuộc đời Thomas Watson.Ví dụ như Henry Ford của Ford Motor, Thomas Watson của IBM hoặc là Ray Kroc của McDonald, họ là những biểu tượng vĩ đại và giá trị huyền thoại trong văn hóa tập đoàn của họ.* FORTRAN (viết tắt từ FORmula TRANslator) Do IBM soạn thảo, là ngôn ngữ lập trình bậc cao có biên dịch đầu tiên.Cách tiếp cận như thế này, cho phép chúng ta mời Tom và Gerstner vào cuộc đối thoại với nhà công nghiệp tiên phong Watson.